변경요청서 예제
변경 제안의 접수부터 영향 분석·대안·결정·후속 조치까지 한 기록으로 관리하는 변경요청서 예제다.
권장 사용 순서
1. 대상 정하기
현재 작업에서 판단하거나 기록할 대상을 정한다.
2. 기준 적용하기
아래 기준과 예제를 적용하고, 확인되지 않은 항목은 따로 표시한다.
3. 결과 남기기
출처와 책임자, 다음 행동을 관련 산출물에 남긴다.
도구 본문
이 부록은 29장과 50장을 읽은 뒤 변경 제안의 접수·영향·대안·결정·후속을 한 기록으로 관리할 때 사용한다. 요청자는 문제와 원하는 결과를, 분석자는 현재 상태와 차이·영향·대안을, 결정권자는 특정 버전의 결정과 조건을, QA·운영은 수정·회귀·출시 증거를 기록한다. 요청 ID가 생겼다고 승인되는 것은 아니다.
변경 요청 작성 완료 예
| 필드 | 기록 |
|---|---|
| 변경 ID·버전 | CR-003CR-003 · 변경 요청졸업예정자의 필수 강좌 신청에 우선권을 적용하자는 제안으로, 정책·문제 자료와 공정성 기준이 부족해 보류된 변경 요청이다. v0.2 |
| 제목 | 졸업예정자 수강신청 우선 정책 제안 |
| 요청 내용 | 정한 조건의 졸업예정자가 졸업 필수 강좌를 신청할 때 우선권 적용 제안 |
| 요청자·권한 | 실제 요청 조직·정책 제안 권한 확인 필요 |
| 문제·기회 | 필수 강좌 미확보로 졸업이 지연될 가능성, 실제 규모·원인 자료 없음 |
| 기대효과 | 졸업 지연 감소 가능성, 측정법·보호 지표 없음 |
| 대상 기준선 | 실제 기준선 없음; SRS-ENR-01SRS-ENR-01 · 프로젝트 항목구조화된 검토 후보. v0.9, DES-ENR-01DES-ENR-01 · 프로젝트 항목v0.1은 다음 장의 추적성 점검을 위한 교육용 후보로 유지한다. v0.1 후보만 존재 |
| 희망 시점 | 다음 학기 가정, 정책 발효일·개발 가능 시점 없음 |
| 영향 사용자 | 졸업예정·비대상 학생, 교무·학과·지원·운영 역할 |
| 현재 상태 | 추가 정보 요청을 동반한 보류 |
분석 진입 조건
| 필요한 자료·결정 | 현재 상태 | 미완료 영향 |
|---|---|---|
| 현행·개정 정책 원문, 발효일·권한 | 없음 | 정식 정책 요구를 만들 수 없음 |
| 졸업예정 정의와 판정 기준 시점 | 없음 | 대상 오분류·소급 분쟁 |
| 대상 강좌·기간·좌석 범위 | 없음 | 과도한 우선권·기회 침해 |
| 동순위·마지막 좌석·예외 | 없음 | ISS-001ISS-001 · 미결 쟁점우선 배정 조건과 정원 초과 금지가 충돌할 때 마지막 좌석의 승자를 어떻게 정할지 남아 있는 정책 쟁점이다., 승자 오라클 부재 |
| 정정·이의·재판정 절차 | 없음 | 잘못된 데이터 결과 고착 |
| 최근 졸업 지연·수요·좌석·예외 자료 | 없음 | 문제 규모·대안 효과 판단 불가 |
| 비대상 영향·공정성·개인정보 기준 | 없음 | 잔여 위험 수용 불가 |
자료가 없다는 사실을 비용 0이나 영향 없음으로 바꾸지 않는다. 분석을 진행할 수 있는 범위와 승인할 수 없는 범위를 구분한다.
대안 비교
| 대안 | 개념 | 기대 효과 | 주요 비용·위험 | 결정 전 확인 |
|---|---|---|---|---|
| A 일반 신청 내 우선 배정 | 같은 신청 집합에서 우선 순서 적용 | 별도 흐름 없이 적용 | 마지막 좌석 경합·설명·데이터 오류 | 시점·동순위·비대상 영향 |
| B 대상 강좌 좌석 예약 | 일부 좌석을 대상·기간에 보존 | 필수 강좌로 범위 제한 | 미사용 좌석·예약 규모·악용 | 반환 시점·대상 검증 |
| C 별도 기간·대기 조정 | 사전 신청·별도 대기에서 우선 | 피크 경쟁·정책 안내 분리 | 운영 복잡성·중복·기간 접근성 | 미참여 대상 후속 |
| D 현행 유지·예외 개선 | 자동 우선 없이 증원·상담·승인 개선 | 시스템 변경 감소 | 수동 부담·일관성·처리시간 | 실제 사례 규모·운영 역량 |
비교 기준은 졸업 지연 감소, 다른 학생의 기회, 설명·이의, 데이터 정확성, 정원·동시성, 개인정보·접근성, 운영 부담, 비용·일정과 되돌리기 용이성이다. 자료가 없으므로 점수·순위·선택안을 만들지 않는다.
영향 분석
| 대상 | 예상 차이 | 판정 후보 | 필요한 후속 |
|---|---|---|---|
G-01G-01 · 목표목표가 필요를 유발, 효과는 측정 전., BR-001BR-001 · 업무 요구목표값과 투자 범위. 사업 후원자·교무 책임자. |
기존 재처리 목표와 새 졸업 지연 목표 관계 | 재확인 | 목표·보호 지표·기준선 |
RULE-005RULE-005 · 업무 규칙우선 배정 기간에는 자격이 확인된 대상의 지정 분반을 일반 신청보다 먼저 평가한다는 미확정 업무 규칙 후보다. |
대상·강좌·기간·동순위·예외·우선 배정 | 직접 수정 가능 | 공식 정책 원문 |
RULE-004RULE-004 · 업무 규칙분반의 승인된 수강 등록 수가 적용되는 정원을 넘지 않아야 한다는 업무 규칙이다. |
적용 정원과 초과 승인 금지 | 영향 재검증 | 예약석·우선권과의 정합성 |
FR-001FR-001 · 기능 요구학생·분반·학사 규칙과 강좌 상태를 평가해 승인 또는 근거 있는 거절 결과를 기록하고 제공한다는 기능 요구다. |
우선 입력·판정 순서·사유 | 직접 수정 가능 | 승인 결정표·버전 |
FR-003FR-003 · 기능 요구인증된 학생이 자신의 신청 상태, 공개 가능한 사유, 갱신 시각과 다음 행동을 조회할 수 있어야 한다는 기능 요구다., UI-001UI-001 · 프로젝트 항목적용·미적용 사유와 정정·이의 경로. |
우선 적용·미적용 사유, 정정·이의 | 직접 수정 가능 | 공개 범위·사용자 확인 |
QR-003QR-003 · 품질 요구동시 신청 경쟁. |
우선권 적용 시 정원 초과·중복 처리 금지 | 재검토·재시험 | 원자적 배정·정책 오라클 |
QR-005QR-005 · 품질 요구다른 학생 객체 접근., QR-011QR-011 · 품질 요구목적에 필요한 최소 개인정보만 처리하고 승인된 접근·보존·파기·공개 범위를 적용해야 한다 |
학적 상태의 접근·최소 공개 | 재검토 | 목적·역할·보존·파기 |
DR-001–DR-005DR-001–DR-005DR-001: 학생·강좌 ID, 요청 시각, 판정 결과와 사유, 적용 규칙 버전, 최종 상태 변경을 연결해 보존한다는 데이터 요구다. · DR-002: 신청과 요청·판정·상태 변경을 고유 식별자로 연결한다 · DR-003: 학생·강좌·규칙 입력의 원천과 기준 시점을 판정에 연결한다 · DR-004: 현재 상태와 변경 이력이 모순되지 않게 유지한다 · DR-005: 데이터별 목적·접근·보존·파기 기준을 적용한다 |
우선 근거·시점·버전·이력 | 직접 수정 가능 | 최소 데이터·감사 정책 |
IR-003IR-003 · 인터페이스 요구학생·강좌·이수 원천., IR-004IR-004 · 인터페이스 요구규칙 결과·사유·버전 제공. |
졸업예정 원천·정정, 규칙 결과·버전 | 계약 변경 가능 | 제공자 스키마·SLA·오류 의미 |
SCR-STATUS-01SCR-STATUS-01 · 화면 설계적용 사유와 정정 안내. |
적용 사유와 정정 안내 | 재설계 가능 | 접근성·비대상 표현 검토 |
API-RULE-01API-RULE-01 · API 설계규칙 평가 연계. |
새 입력·결과·사유·정책 버전 | 계약 변경 가능 | 호환성·배포 순서 |
DATA-DECISION-01DATA-DECISION-01 · 데이터 설계학적 기준·우선 근거 재현. |
학적 기준·우선 근거 재현 | 직접 수정 가능 | 보존·개인정보 |
CMP-NOTIFY-01CMP-NOTIFY-01 · 구성요소신청 상태 변경 알림을 대기열로 처리하고 전달 시도와 결과를 추적하되 공식 신청 상태는 바꾸지 않는 구성요소 후보다. |
전달 책임 자체 | 영향 없음 가능 | 문구·최소 공개는 별도 재검토 |
비용·일정·위험
비용에는 문제 조사·정책 합의, 학적 데이터 계약, 요구·설계, 구현·이관, 규칙·동시성·보안·접근성 시험, 운영·지원·공지와 지속 데이터 품질 관리가 포함된다. 실제 범위·작업·의존성이 없으므로 금액이나 인월을 만들지 않는다. 변경하지 않을 때 실제 졸업 지연·수동 예외가 지속되는 비용도 자료로 비교한다.
일정상 통과해야 할 단계는 정책 원문·권한 확인, 대상·예외·공정성 합의, 데이터 원천·정정 계약, 요구 승인, 설계·구현, 통합·경합·접근성·운영 시험, 공지·교육·대사와 출시 판단 순이다. 다음 학기에 적용하고 싶다는 이유만으로 앞 단계를 생략하지 않는다.
| 위험 | 영향 | 통제 후보 | 현재 상태 |
|---|---|---|---|
| 공정성 | 비대상 학생 기회 감소·이의 | 범위·분배 영향·정책 공개 | 기준 없음 |
| 데이터 오류 | 부당 우선·배제 | 공식 기준 시점·정정·재판정 | 계약 없음 |
| 개인정보 | 학적 상태 불필요 노출 | 최소 처리·역할 공개·감사 | 정책 없음 |
| 동시성 | 마지막 좌석 초과·순서 불일치 | 원자적 배정·대사·경합 시험 | ISS-001ISS-001 · 미결 쟁점우선 배정 조건과 정원 초과 금지가 충돌할 때 마지막 좌석의 승자를 어떻게 정할지 남아 있는 정책 쟁점이다. 미해결 |
| 운영 | 오류·이의로 재처리 증가 | 권한·처리 목표·운영 시뮬레이션 | 목표 없음 |
| 변경하지 않음 | 실제 졸업 지연이 계속될 수 있음 | 기준선 조사·임시 대안 | 규모 미확인 |
결정 기록
| 항목 | 결과 |
|---|---|
| 결정 | 보류 |
| 이유 | 필요·정책·대상·데이터·공정성·일정·권한 증거 미완료 |
| 승인·반려 여부 | 승인 아님, 최종 반려도 아님 |
| 기준선 영향 | 없음; 기존 요구·설계 후보 변경 안 함 |
| 실행 결과 | 변경 대장 작업 미실행·미완료 |
| 재개 조건 | 공식 정책 자료, 문제 자료, 데이터 계약, 위험·대안 비교, 결정권자 확보 |
| 잔여 위험 | 실제 문제가 있다면 변경하지 않을 때의 위험이 계속될 수 있음 |
변경 대장 경로 CR-003CR-003 · 변경 요청졸업예정자의 필수 강좌 신청에 우선권을 적용하자는 제안으로, 정책·문제 자료와 공정성 기준이 부족해 보류된 변경 요청이다.→REQ-014REQ-014 · 요구 항목졸업예정 우선 정책의 요구 차이안 작성.→SCR-007SCR-007 · 화면 설계우선 적용 사유·정정 안내 화면 차이 검토.→API-012API-012 · API 설계우선 판정 입력·사유·버전 계약 차이 검토.→TC-032TC-032 · 시험 항목마지막 좌석·우선·비우선 경합 회귀 묶음 설계.는 미리 잡아만 둔다. REQ-014REQ-014 · 요구 항목졸업예정 우선 정책의 요구 차이안 작성.는 RULE-005RULE-005 · 업무 규칙우선 배정 기간에는 자격이 확인된 대상의 지정 분반을 일반 신청보다 먼저 평가한다는 미확정 업무 규칙 후보다., FR-001FR-001 · 기능 요구학생·분반·학사 규칙과 강좌 상태를 평가해 승인 또는 근거 있는 거절 결과를 기록하고 제공한다는 기능 요구다., FR-003FR-003 · 기능 요구인증된 학생이 자신의 신청 상태, 공개 가능한 사유, 갱신 시각과 다음 행동을 조회할 수 있어야 한다는 기능 요구다. 다음 버전의 차이 작업과 RULE-004RULE-004 · 업무 규칙분반의 승인된 수강 등록 수가 적용되는 정원을 넘지 않아야 한다는 업무 규칙이다. 재검증, SCR-007SCR-007 · 화면 설계우선 적용 사유·정정 안내 화면 차이 검토.은 SCR-STATUS-01SCR-STATUS-01 · 화면 설계적용 사유와 정정 안내. vNext, API-012API-012 · API 설계우선 판정 입력·사유·버전 계약 차이 검토.는 API-RULE-01API-RULE-01 · API 설계규칙 평가 연계. vNext, TC-032TC-032 · 시험 항목마지막 좌석·우선·비우선 경합 회귀 묶음 설계.는 TC-CAP-001-01TC-CAP-001-01 · 시험 항목마지막 좌석에 여러 신청이 동시에 들어와도 정원 초과와 복수 승인이 생기지 않는지 확인하는 시험 후보다. 회귀 클러스터에 매핑된다. 실제 변경이 보류됐으므로 네 작업은 실행하거나 완료로 표시하지 않는다.
승인된 경우에만 사용하는 후속 기록 구역
| 단계 | 기록할 내용 | 완료 증거 |
|---|---|---|
| 요구 수정 | 정식 ID의 전후 문장·버전·정책 근거 | 승인된 차이·결정표 |
| 설계·계약 수정 | 화면·API·데이터·ADR 차이와 영향 없음 근거 | 검토된 설계·계약 버전 |
| 구현·이관 | 구성·코드·데이터·배포 순서 | 형상·대사·롤백 준비 |
| 회귀 검증 | REG-ENR-001–REG-ENR-006REG-ENR-001–REG-ENR-006REG-ENR-001: 동일 신청 의도 재전송이 중복 처리 결과를 만들지 않음. · REG-ENR-002: 규칙 실패·무효·시간 초과에서 자동 승인 없음. · REG-ENR-003: 수용량을 넘는 승인 없음. · REG-ENR-004: 학생은 자신의 상태·공개 사유만 조회. · REG-ENR-005: 키보드·보조기술로 핵심 상태·행동 이용. · REG-ENR-006: 판정·운영 변경의 주체·근거·버전 감사., 환경·오라클·결과 |
실행 증거·실패 조치·잔여 위험 |
| 사용자·운영 확인 | 대상·비대상·정정·이의 과업 | 참여자·범위·결과 |
| 기준선·출시 | 구성 버전·승인·효력·관찰·복구 | 새 기준선·출시 판단 |
현재 예제에는 이 구역의 실제 증거가 없다. 절차 설명을 수정·시험·기준선 갱신 완료로 기록하지 않는다.
빈 변경요청서
| 구역 | 작성 필드 |
|---|---|
| 접수 | ID·버전, 제목, 요청자·권한·일시, 문제·기회, 제안 차이, 대상 기준선, 희망 시점 |
| 근거 | 정책·운영·사용자 자료, 기준선, 기대효과·보호 지표, 공식성·현행성 |
| 분석 | 범위·제외, 영향 사용자·업무·요구·설계·데이터·계약·시험·운영, 영향 없음 근거 |
| 대안 | 유지 포함 2개 이상, 가치·비용·일정·위험·되돌리기 비교 |
| 결정 | 승인·조건부 승인·반려·보류, 결정자·권한·일시·근거·조건·재검토 |
| 실행 | 작업·책임·순서·버전·이관·공지·교육·롤백 |
| 종료 | 회귀·확인·운영 증거, 기준선, 잔여 위험·수용, 실제 영향과 분석 차이 |
반려·보류 요청도 삭제하지 않는다. 같은 요청이 다시 들어오면 과거 버전과 새 정책·증거의 차이를 비교하고, 재개 조건을 충족한 항목만 분석에 반영한다.
관련 학습
29장. 요구사항 변경 관리
이 도구와 관련된 개념과 판단 근거를 복습합니다.
30장. 요구사항 상태와 생명주기
이 도구와 관련된 개념과 판단 근거를 복습합니다.
50장. 요구사항 변경
이 도구와 관련된 개념과 판단 근거를 복습합니다.